Politique de Confidentialité

ELLISTE, SASU au capital de 10 000€

Siège social : 15 rue des Senteurs, 75008 Paris, France

RCS Paris : 123 456 789

E-mail : privacy@elliste.com

Téléphone : +33 (0)1 23 45 67 89

Dans le cadre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des législations nationales applicables, ELLISTE agit en tant que responsable de traitement pour les données personnelles que nous collectons et traitons.

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Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Nos équipes internes (service client, marketing, logistique, parfumeurs) qui ont besoin d'y accéder dans le cadre de leurs fonctions
• Nos sous-traitants : prestataires d'hébergement, de paiement sécurisé, transporteurs, services d'analyse, outils de gestion de la relation client
• Nos partenaires commerciaux (uniquement avec votre consentement)
• Autorités publiques, judiciaires ou administratives en cas d'obligation légale

Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles et qu'ils présentent des garanties suffisantes en termes de sécurité et de confidentialité.

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que les transferts de données sont encadrés par :

• Des décisions d'adéquation de la Commission Européenne
• Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Des règles d'entreprise contraignantes
• D'autres garanties appropriées conformément au RGPD

Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant à l'adresse mentionnée dans la section "Nous Contacter".

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte client : pendant la durée de votre relation commerciale avec nous, puis 3 ans à compter de votre dernière activité
• Données de commande et facturation : 10 ans conformément aux obligations légales comptables et fiscales
• Données de personnalisation : 3 ans après votre dernière commande de parfum personnalisé
• Données de prospection commerciale : 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact
• Données de navigation et cookies : 13 mois maximum

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées pour des analyses statistiques ne permettant plus de vous identifier.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des données sensibles (protocole SSL/HTTPS)
• Authentification renforcée pour l'accès aux comptes clients
• Accès limité aux données pour notre personnel, selon le principe du besoin d'en connaître
• Procédures de sauvegarde régulières
• Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité
• Tests de vulnérabilité et audits de sécurité

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais, conformément à la réglementation applicable.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions
• Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur cette base
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à privacy@elliste.com ou par courrier à l'adresse indiquée dans la section "Nous Contacter". Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai d'un mois, sauf complexité particulière.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en France ou à l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour l'adapter aux évolutions légales, réglementaires ou de nos pratiques commerciales.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site avant l'entrée en vigueur des changements. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Pour toute question concernant vos données personnelles ou notre politique de confidentialité :

• Par email : privacy@elliste.com
• Par courrier : ELLISTE - Délégué à la Protection des Données, 15 rue des Senteurs, 75008 Paris, France
• Par téléphone : +33 (0)1 23 45 67 89 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)

Notre Délégué à la Protection des Données est à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans l'exercice de vos droits.